Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Chrysalis Ltd, der Betreiber von festivalscc.ch, respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Informationen erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

Wer wir sind

Wir sind Chrysalis Ltd, ein lizenziertes Online-Casino- und Sportwetten-Unternehmen, das unter der Aufsicht der Isle of Man Gambling Supervision Commission operiert. Unsere Website festivalscc.ch bietet Glücksspiel- und Unterhaltungsdienstleistungen für Kunden in der Schweiz und anderen zugelassenen Jurisdiktionen an.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Chrysalis Ltd
E-Mail: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen:

Kontoinformationen

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• Wohnadresse und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Präferierte Währung und Sprache

Identitätsnachweis und Verifizierungsdaten

• Ausweisdokumente (Pass, Personalausweis, Führerschein)
• Adressnachweise (Rechnungen, Kontoauszüge)
• Selfie-Fotos für Identitätsprüfungen

Finanzielle Informationen

• Zahlungsmethoden (Kreditkartendaten, E-Wallet-Informationen, Kryptowährungs-Adressen)
• Transaktionshistorie (Ein- und Auszahlungen)
• Bankverbindungsdaten für Überweisungen

Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Browser-Typ und Gerätekennung
• Spielhistorie und Wettaktivitäten
• Website-Navigation und Nutzungsverhalten
• Kommunikation mit unserem Kundensupport

Warum wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Verwaltung Ihres Kontos, Bearbeitung von Transaktionen und Ermöglichung Ihrer Teilnahme an Spielen und Wetten
• Altersverifizierung: Sicherstellung, dass Sie das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Bekämpfung von Geldwäsche, Identitätsbetrug und andere regulatorische Anforderungen
• Verantwortungsvolles Spielen: Erkennung problematischen Spielverhaltens und Implementierung von Schutzmaßnahmen
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Schutz vor betrügerischen Aktivitäten und missbräuchlicher Nutzung
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen und Lösung von Problemen
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Werbeaktionen, Boni und relevanten Angeboten (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Plattform

Auf welchem rechtlichen Grundlagen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu speichern (z.B. KYC-Vorschriften, Geldwäschebekämpfung)
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und optionale Datenverarbeitungen haben Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

Dienstleister

Zahlungsanbieter (Paysafecard, Neteller, Skrill, Visa, MasterCard), technische Dienstleister, Hosting-Anbieter und Analysedienste, die in unserem Auftrag arbeiten.

Regulierungsbehörden

Isle of Man Gambling Supervision Commission und andere zuständige Aufsichtsbehörden zur Erfüllung unserer Lizenzauflagen.

Rechtliche Anforderungen

Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder andere staatliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Geschäftspartner

Spieleanbieter und unser Affiliate-Programm Affiliatego zur Verwaltung von Partnerschaften.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Konten: Während Ihr Konto aktiv ist und Sie unsere Dienste nutzen
• Gesetzliche Aufbewahrungsfristen: Mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung gemäß Geldwäschevorschriften
• Transaktionsdaten: 10 Jahre für steuerliche und buchhalterische Zwecke
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion
• Sicherheits- und Betrugsdaten: Bis zu 7 Jahre zur Bekämpfung von Betrug und Missbrauch

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website und Ihre Anmeldung
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen wie Sprache und Währung
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Website möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Sicherheit der Daten

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutzpraktiken
• Firewalls und Anti-Malware-Systeme

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir die absolute Sicherheit nicht garantieren. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und melden Sie verdächtige Aktivitäten umgehend.

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

• Der Empfänger in einem Land mit angemessenem Datenschutzniveau ansässig ist
• Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart wurden
• Andere geeignete Garantien gemäß DSGVO bestehen

Die Isle of Man, wo unser Unternehmen registriert ist, gilt als Land mit angemessenem Datenschutzniveau.

Änderung des Eigentümers oder der Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung informieren und Sie über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten aufklären.

Kontaktaufnahme

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte:

Datenschutzbeauftragter
Chrysalis Ltd
E-Mail: [email protected]
Support: [email protected]

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Schweiz

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.